沃爾瑪、家樂福(Carrefour)和樂購(Tesco)等國際零售商近年在中國都經歷了成長的煩惱。它們試圖將城市消費者支出增長轉化為可持續的利潤。目前在中國擁有400家商場的沃爾瑪,希望扭轉購物者人數下降的局面。
該零售商計劃未來3年期間在較小的城市開店,讓更多進口食品上架銷售,并且建立配送中心以確保農產品新鮮。這家美國零售商在新興市場各地遭遇到了種種監管和基礎設施問題。過去18個月里,整個新興市場的經濟增長有所放緩。
本月早些時候,沃爾瑪在印度放棄了與一家當地合作伙伴成立的合資企業,原因是受不了印度針對外資的種種限制的桎梏。有關沃爾瑪在墨西哥為了開店而行賄的指控,正受到美國有關部門的調查。
在中國,沃爾瑪被迫調整其針對美國購物者(傾向于每周一次性搞定食品購買)的戰略,以適應中國消費者每天購買幾樣新鮮食品的偏好。中國購物者每次光顧的支出平均不到25美元。
“在中國,對我們最重要的領域首先是讓我們的新鮮食品部門按照適合顧客需求的方式運作,”沃爾瑪中國首席執行官高福瀾(Greg Foran)表示,“我看到太多的顧客不得不去檢查我們的產品!
在開新店的同時,沃爾瑪也計劃在未來3年里關閉15至30家店,其中有不少是收購而來的,或是在上一輪匆忙擴張期間開設的。
上周,沃爾瑪國際業務首席執行官董明倫(Doug McMillon)表示:“為了推動增長,我們曾接手一些店址和一些布局,現在我們感到后悔!币詢魯盗坑,沃爾瑪在中國的商場數量將增加70至80家。
西方連鎖企業在中國面臨種種問題,從本土商場的競爭和缺乏合格員工,到參差不齊的基礎設施以及缺乏可靠的冷藏配送網絡。
在中國比較富裕的各大城市,超市和大賣場已經占據80%以上的市場,因此較小的城市會有更大的擴張空間。
“國際商家在擠入較小城市方面迄今做得不怎么樣,因此這是沃爾瑪必須邁出的一步,”康塔瑞韜(Kantar Retail)常駐上海的分析師Oceanne Zhang表示