□ 本報記者 趙婕
創新公證服務理念,優化服務方式,信息技術賦能公證行業,減輕人民群眾辦證負擔……司法行政機關公證工作措施頻出、亮點頻現!斗ㄖ稳請蟆酚浾呓樟私獾,司法部堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以深入開展主題教育為契機,堅持以人民為中心發展理念,把為民辦實事作為公證工作的出發點和立足點,健全完善公證利企便民制度和服務機制,公證服務為民能力和水平大幅提升。
遠程公證解民憂
為了讓公證服務惠及更多旅居海外的中國公民,綜合考慮全國各地涉外公證的需求,近日,司法部向社會公開295家公證機構與駐外使領館共同開展海外遠程視頻公證。這是司法部深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,積極推動公證為民辦實事的重要舉措。
“海外遠程視頻公證,是在當事人不便回國又急需辦理公證的情況下,到當地使領館,通過視頻的方式連線國內公證機構,與國內公證機構進行三方在線,在公證員和使領館工作人員見證下簽署相關文書,并寄回國內公證機構,及時解決旅居海外的當事人公證需求!睆V東省廣州市南沙公證處一位公證員向記者介紹說。
在澳大利亞墨爾本生活的陳女士急需出售廣州一套房產,她聯系到中國駐墨爾本總領館,在領事官員的協作下,完成了護照、身份信息的核驗。隨后,陳女士的委托人在廣州市南沙公證處通過遠程視頻公證系統與陳女士進行視頻連線,由公證員對陳女士的身份進行審查,并就委托公證的相關事實進行詢問,經過確認委托內容、核對簽署文件等公證程序,僅耗時20分鐘便完成了全部手續。
海外遠程視頻公證滿足了旅居海外的我國公民的公證服務需求,進一步鞏固擴大了“公證為民辦實事”成果。
“跨省通辦”紓民困
民生“關鍵小事”,件件都是“頭等大事”。
在山東濟南工作的小李,老家在青海,畢業于成都一所大學。因為申報國外大學需辦理學歷公證,如果小李到成都或者青海辦理,不僅耽誤時間,來回路費也要花去不少錢。齊魯公證處通過“跨省通辦”的方式,在濟南受理了她的公證申請,并為其加急出證,解決了她的燃眉之急。
為了讓群眾就近享受到公證服務,司法部按照分類推進、分布實施、有序調整原則擴大執業區域至省級,推進學歷、學位、機動車駕駛證、納稅狀況等公證事項實現“跨省通辦”,方便群眾、企業選擇優質公證服務。同時,積極開展“互聯網+公證”服務,利用云計算、大數據、區塊鏈等信息技術賦能公證行業,為人民群眾提供“全業務、全時空”公證服務。
湖北自由貿易區一家高新企業和在深圳的總部計劃外派一批工程師到某“一帶一路”沿線國家開展項目建設。因申請工作簽證需辦理學歷證和學位證公證,可員工來自不同地方,辦起來十分麻煩,能不能一起辦理呢?該怎么辦?
湖北省武漢市尚信公證處開啟“跨省通辦”服務,并且指導當事人用手機使用“聚方便微服”微信小程序,實現“一次都不跑”,就能辦理學歷和學位公證。僅用兩個工作日,公證處就完成了該企業武漢和深圳公司22件公證書的辦理,并郵寄送達。
據記者了解,目前各地司法行政機關紛紛聚焦企業、群眾痛點難點問題,積極探索“互聯網+公證”服務、全面落實部分公證事項“跨省通辦”工作,努力讓公證服務更加便民惠企。
真情服務暖民心
前不久,北京市司法局舉行的一次新聞發布會引起社會廣泛關注。這次新聞發布會的“特別之處”是明確鼓勵公證機構為見義勇為人員提供優質高效的法律援助,其主張相關民事權益,需要辦理公證的,可以向公證機構申請減免公證費用。
辦“群眾事”貼“群眾心”解“群眾難”。司法部堅持以人民為中心,主動拓展公益服務范圍,指導各地落實價格減免政策,對80歲及以上老人首次辦理遺囑公證,免收遺囑公證服務費用;對低收入群體、殘疾人、農民工、老年人、青少年、單親困難母親等特殊群體和軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象,按規定減免公證費用,推動公證服務公平共享。
山東籍劉老先生是一名孤寡老人,一生未婚未育,老來無依無靠,是鄰居的照顧使他感受到了溫暖。經過慎重考慮,劉老先生決定在去世后將自己的房產遺留給好心的鄰居,一直想辦理遺囑公證但又擔心公證費用高。公證員了解到劉老先生的情況后,主動適用減免程序,為其免費辦理了遺囑公證,了卻了老人的多年心愿。
據統計,2022年,全國公證機構共免費辦理公證業務22.8萬余件,為減災救災、服務三農等事項辦理減免費用公證17.2萬件。
公證為民不僅體現在“減免”,還體現在“減輕”。
為減輕群眾證明負擔,推進減證便民,規范和精減公證證明材料,司法部共梳理出12大類22小項法律關系明確、事實清楚的高頻公證事項所需證明材料清單,有效杜絕循環證明、無謂證明!拔覀儗⑹冀K堅持以人民為中心的發展思想,踐行公證使命擔當,采取更加硬實舉措,滿足人民群眾多元化個性化公證需求!彼痉ú抗卜煞⻊展芾砭重撠熑吮硎。
公證服務是維護人民群眾合法權益、保障和改善民生的重要舉措,關系千家萬戶,關系人民群眾切身利益。全國司法行政機關堅守公證初心,牢記為民服務宗旨,推出多項利企便民服務措施,有力維護了社會和諧穩定、促進了經濟健康發展,也切實增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。